Bienvenido/a al Sitio de intercambio y venta de botellas de vino Walkingwines. En estas Condiciones Generales se recogen los términos que se establecen entre el Usuario y Walkingwines para la compra y el intercambio de botellas de vino. Al usar nuestro sitio, Usted acepta el presente Acuerdo.

  1. Términos de uso
  2. Titular del servicio
  3. Necesidad de registro
  4. Normas de utilización del servicio
  5. Exclusión de Usuarios
  6. Servicios de intercambio de botellas de vino entre usuarios
  7. Servicio de compra de botellas de vino a bodegas
  8. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio
  9. Propiedad intelectual e industrial
  10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
  11. Uso de la información y protección de datos
  12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
  13. Politica de envios y devoluciones. Abono de pagos realizados

1. Términos de uso
Los presentes Términos de uso establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones Walkingwines que es una plataforma que permite a los usuarios el intercambio y compra de botellas de vino.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la capacidad legal y mayoría de edad suficiente para utilizar el servicio de compra/intercambio de botellas de vino de acuerdo a los requisitos establecidos en el país de residencia del usuario.
Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.

2. Titular del servicio
El titular y propietario del Servicio es WALKING WINES, con domicilio en
C/ Sant Genís 9 de Vilassar de Dalt, provista de NIF B66672189
e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-481534 Tomo 45243 Folio 88 Inscripción 1

3. Necesidad de registro
Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Walkingwines en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Walkingwines el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

4. Normas de utilización del servicio
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

5. Exclusión de Usuarios
Walkingwines se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, Walkingwines también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.

6. Servicios de intercambio de botellas de vino entre usuarios:
Walkingwines proporciona un servicio que permite a los usuarios intercambiarse botellas de vino. Walkingwines actua como facilitador de un servicio puerta a puerta de intercambio de botellas de vino, a través de su aplicación y mediante acuerdos con proveedores logísitcos. WalkinWines, no tiene derechos de propiedad sobre dichas botellas que son objeto de intercambio entre usuarios.
Los usuarios que acuerdan un intercambio certifican que las descripciones detalladas, definen de forma exacta las botellas ofrecidas para el intercambio, así como la calidad de las mismas, certificando que se mantienen en buenas condiciones y que han sido estocadas de forma adecuada. También certifican que son el/la propietario/a de las botellas y que están autorizado/a a transferirlas.
Ambos usuarios recibirán las botellas acordadas en el intercambio en el mínimo tiempo posible. Dicho plazo no se puede determinar de forma exacta ya que dependerá del lugar de origen/destino de las botellas objeto de intercambio, así como del momento en que los usuarios realicen el envío.
Los usuarios de Walking Wine deberán usar el servicio de intercambio de forma diligente y entienden que confían en la buena fe del resto de usuarios que deben hacer lo mismo. Walking Wines, actuando de simple intermediario, no tiene ninguna responsabilidad sobre el uso indebido o fraudulento que pudiesen realizar los usuarios durante el proceso de intercambio.
En cualquier caso, con el fin de garantizar un correcto funcionamiento del sistema de intercambio, walking wines cargará un depósito de 50€ a cada uno de los usuarios del sistema de intercambio durante el periodo comprendido entre el momento de confirmación del intercambio y la confirmación de la entrega. Dicho importe responderá como garantía en caso de certificarse incumplimiento, uso fraudulento o mala fe por parte de alguno de los usuarios. Una vez realizado el intercambio de forma satisfactoria se liberará el importe del citado depósito.
En caso que uno de los usuarios no reciba las botellas acordadas o bien reciban botellas diferentes a las descritas, el importe de 25€ servirá de garantía y se le abonará a la tarjeta del usuario que ha sido perjudicado por el incumplimiento.
Se establece un período máximo de 4 semanas desde la aceptación del acuerdo de intercambio para poder interponer la queja por incumplimiento del servicio de intercambio por parte del usuario perjudicado.
Con dichas garantía se exime a Walkingwines de cualquier reclamación por eventuales incumplimientos de alguno de los usuarios.
Todos los envíos de intercambio a través de Walkingwines están cubiertos por un seguro que cubre la eventualidad de cualquier rotura de botella durante el servicio de intercambio, siendo el valor máximo de la cobertura del seguro por rotura 300€. Walking wines no se hace responsable de cualquier rotura de cualquier vino cuyo importe pudiese considerarse superior. Los usuarios que quieran reclamar el importe del seguro de rotura deberán certificar que la rotura se ha producido durante el proceso de intercambio con Walking Wines. Walking wines se reserva el derecho de peritar dicho incidente para poder certificar la incidencia.
Respecto al coste del servicio de intercambio de botellas, los usuarios sólo pagarán por el coste del servicio de transporte.

7. Servicio de compra de botellas de vino a bodegas
Adicionamente al servicio de intercambio, los usuarios pueden comprar botellas de vino a través de la página web y la App de Walking Wines. Todos los precios expresado en nuestra página no incluyen los gastos de envío así como la garantía del seguro de rotura. Gastos de envío y el coste del seguro de rotura claramente detallados en el momento de realizar el proceso de compra.
Impuestos aplicables. Los precios de los productos expuestos en nuestra página incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. No se realizarán envíos en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea.
Forma de pago: El cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) o mediante paypal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes nos reservamos la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Envío de los productos. Los pedidos se servirán a través de empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega estimada al domicilio del Cliente, será: Península (España) entre 24/48 horas; Islas Baleares y Portugal entre 48/72 horas; Países de la Unión Europea entre 5 y 7 días, a partir de la fecha de realización del pedido. Los plazos de transporte son orientativo, pueden estar sujetos a modificaciones y dependen de nuestros operadores logísticos. Walking Wines no ostentará ninguna responsabilidad por los retrasos que pudieran generar cualquiera de los operadores logísticos utilizados en el proceso de compra.
Política de devoluciones. Dado el carácter del producto walking wines no aceptará devoluciones del producto que no sean derivadas de incidencias de transporte. Excepcionalmente se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas o deterioros significativos, para lo cual el Cliente dispondrá de un plazo de xxxx días naturales desde la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno de nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional. En el caso de que un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

  • Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un profesional servicio Post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para cualquier información puede contactar con nosotros en el Teléfono 93 274 14 19 o via email en atcliente@walkingwines.com

8. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio
El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a walkingwines de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los sitios enlazados. Así mismo el Usuario exonera a walkingwines de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de walkingwines con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. walkingwines no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a walkingwines.

9. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de walkingwines son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

11. Uso de la información y protección de datos.
Walking Wines se compromete a utilizar la información recibida de los usuarios de forma confidencial. En cualquier caso, con el ánimo de mejorar el servicio o ofrecer a los usuarios de Walking Wines un servicio de mayor valor añadido, Walking Wines se reserva el derecho de utilizar la información recibida por parte de los usuarios para ofrecerles ofertas personalizadas, propoponerle promociones de nuestras empresas asociadas, o cualquier actividad de promoción comercial que Walking wines considere de interés para sus usuarios.
En cualquier caso, cualquier usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a la dirección: atcliente @ walkingwines.com

De acuerdo con la LSSI y LOPD puede consultar las declaraciones correspondientes en LOPD y LSSI

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre Walkingwines y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales de la ciudad de Barcelona.

 13. Política de envios y devoluciones. Abono de pagos realizados

Devoluciones de los bienes comprados en walkingwines sólo es aceptadble si se han roto durante el transporte o son defectuosos de origen. En general no se aceptan devoluciones de botellas abiertas.

Nuestro seguro de transporte abonará las cantidades pagadas en caso de rotura de las botellas enviadas hasta un máximo de 300€ por envio.

Nuestra politica de envios y devoluciones , condicione de abonos y también como devolver un envio se detalla en este link